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Spedizioni e consegne

Le seguenti condizioni specificano i termini e le modalità in cui vengono gestite le spedizioni e le consegne sia quando l'ordine è acquisito tramite il sito Omnesartes.com, sia quando è acquisito tramite fax o telefono.

Modalità di consegna

Noi consegnamo in tutti i paesi del mondo.

Se l'indirizzo di consegna è Italiano, allora useremo il servizio Poste Italiane Pacco Celere 3 ma, se il cliente lo richiede, possiamo usare un altro spedizioniere.

Se l'indirizzo di consegna non è nel territorio Italiano, allora sarà possibile scegliere tra le seguenti modalità di consegna: 

  • Poste Italiane Ordinary Service via superficie e Ordinary Service via aerea, sono piu'  economici ma non permettono la tracciabilità dei pacchi; e
  • Poste Italiane Pacco Celere Internazionale che è più costoso ma permette di seguire il pacco in tutti i suoi spostamenti..

Se il peso della spedizione è superiore ai 20 kg useremo uno spedizioniere internazionale che possa essere allo stesso tempo economico e sicuro.

Tempi di consegna

Questa tabella mostra i tempi medi di consegna in funzione del servizio prescelto:

Servizio scelto

Tempo medio di consegna

Italia – Poste Italiane Pacco Celere 3

2-3 giorni lavorativi

Paesi stranieri - Poste Italiane Ordinary Service

10-15 giorni lavorativi

Paesi stranieri- Poste Italiane Pacco Celere Internazionale

10-15 giorni lavorativi (tracciato)

Spedizioniere internazionale

5 - 7 giorni lavorativi (tracciato)

Questi tempi di consegna sono solo indicativi, e mentre faremo ogni sforzo per favorire la consegna più celere possibile, non possiamo garantire che questa avvenga all'interno del periodo previsto. 

Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate ed automaticamente aggiunte al tuo ordine durante il processo di check-out, fino ai 20 Kg. di peso. Quando il peso dei prodotti è superiore ai 20 kg. il processo di pagamento non chiederà nessun pagamento, e l'ordine verrà lasciato nello stato di "in attesa di pagamento".

Noi calcoleremo il modo migliore per consegnare la merce, e aggiungeremo il costo calcolato nell'ordine, mettendolo nello stato di "in attesa di conferma da parte del cliente". Verrai avvisato quando il calcolo delle spese di spedizione termina, e ti verrà richiesto di tornare all'ordine e di completare il processo di pagamento. Una volta ricevuto il pagamento l'ordine verrà evaso.

Come già detto, le spese di spedizione sono calcolate ed automaticamente aggiunte al tuo ordine durante il processo di check-out. Se vuoi conoscere in anteprima il costo di spedizione che verrà caricato, puoi simulare l'ordine completandolo e decidendo solo alla fine, prima di effettuare il pagamento, de confermarlo o meno. 

Tracciamento dell'ordine

Se l'indirizzo di consegna del tuo ordine è un indirizzo Italiano, il pacco potrà essere monitorato usando il codice di spedizione che indicheremo nella email di avviso di spedizione. Per seguire lo spostamento della spedizione dovrai andare qui: http://www.poste.it/online/dovequando/home.do.

Le spedizioni internazionali saranno tracciate solo se sceglierai l'opzione Poste Italiane Pacco Celere Internazionale.

Tentativi di consegna

Se l'indirizzo di consegna del tuo ordine è un indirizzo Italiano a il primo tentativo di consegna non riesce, lo spedizioniere farà un secondo tentativo di consegna. Se anche il secondo tentativo fallisce, ti verrà lasciata una cartolina con indicato il luogo ove potrai andare a ritirare il pacco. Le istruzioni includeranno un tempo massimo per il ritiro. 

Problemi nella consegna

Se dovessi avere problemi nella consegna, per favore contattaci via email all'indirizzo segreteria@omnesartes.com, o al telefono 0039 (0363) 271287.

Chi siamo

Il nostro nome completo è Omnes Artes s.a.s. di Maria Scala Minardi & C. 

Il nostro indirizzo e principale punto di spedizione e commercializzazione è:

via Torquato Tasso 22

24047 Treviglio (BG) - Italy.. 

In nostro numero di registrazione nel Repertorio Economico Amministrativo (REA) è  1170969

Il nostro indirizzo di email è segreteria@omnesartes.com

La nostra partita Iva è IT07634610153

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